As reclamações dos clientes da Unimed parece não ter chegado na Câmara de Vereadores de Piracicaba. Na noite dessa quinta-feira (11), os ‘representantes do povo piracicabano’ aprovaram homenagem para o Hospital Unimed que com frequência vem sendo alvo de denúncias de internautas pelas redes sociais diante do que chamam de ‘mal atendimento’.
A proposta foi feita pelo vereador Ronaldo Moschini (PPS) através do requerimento 472/2015 onde sugeriu voto de congratulações ao hospital. Para justificar a homenagem, o parlamentar no texto da propositura aprovada diz que “Em pouco tempo, o alto padrão de qualidade e o ótimo atendimento pelos médicos cooperados fazem com que a Unimed Piracicaba se firme definitivamente”.
No dia 20 de Abril deste ano, o PiraNOT, procurado por internautas, denunciou a demora no atendimento do hospital que superava 4 horas. Na ocasião o site recebeu mais de 80 comentários sendo desses 95% confirmando a situação complicada que se encontrava a unidade de saúde particular. Um dos comentários, o de B.F., relatava que ela precisou ser transferida para outro hospital da cidade por falta de equipamentos. “Quase perdi a minha filha no ano passado por causa desse Hospital sem estrutura que só tem nome porque equipamentos não! Minha filha estava em uma pós crise convulsiva com falta de ar, e sabe o ridículo? Eles não tinham um aparelho certo que encaixasse no rosto da minha filha, pegaram da UTI adulta, ficou super grande no rosto da minha filha e o oxigênio vazava pelos lados, tiverem que mandar ela correndo para a UTI do Santa Casa Isabel, pois a Unimed não tinha UTI Pediatra” disse ela que completa. “Fui depois na delegacia e também conversei com uma assistente social e sabe no que acabou? Em pizza!”.
Já no dia 08 de Junho, outra internauta, J.T., através do grupo no Facebook “PiraNOT.com” administrado pelo site, publicou uma reclamação pública. “Pessoal estou na Unimed há duas horas e meia para uma vaga de internação na pediatria e foi disponibilizada no bloco de adultos sendo informada que não há vaga na pediatria. Não aceitei pois há risco de contaminações, por isso que existe blocos específicos para cada paciente, agora estou aguardando ser transferida para outro hospital sendo que meu filho está com febre e dor, dormindo no meu colo” disse ela.
A Unimed Piracicaba foi a segunda fundada no País, protagonizando a implantação do cooperativismo de trabalho médico no Brasil. Liderado por Manoel Gomes Tróia, um grupo de 67 médicos concretizou o serviço em 14 de dezembro de 1970. Após 45 anos de implantação, a cooperativa é representada por cerca de 500 médicos cooperados.
Ainda segundo a propositura, o hospital é hoje referência na região e modelo nacional de gestão contando com 22 mil metros quadrados de espaço, distribuídos em sete pavimentos, que contemplam serviços de clínica geral, ortopedia, pediatria, ginecologia e obstetrícia, além de outras especialidades a distância. “O complexo mantém ainda o funcionamento de UTI adulto e neonatal, além da UCI (Unidade de Cuidados Intermediários), centro cirúrgico, maternidade, agência transfusional, imagenologia e atendimentos domiciliar e emergencial. Atualmente, 1.169 profissionais, entre enfermagem e administrativa, atuam no centro hospitalar” diz o texto que também fala sobre as demoras no atendimento no qual julga como resolvido. “Quando abriu as portas, em 2011, o Hospital Unimed passou por uma série de ajustes e adaptações. Atualmente, estes desafios, como a redução do tempo de espera no pronto-atendimento, a utilização do centro cirúrgico e os investimentos em serviço médico, equipamentos hospitalares e instrumentais, foram vencidos”.
O vereador ressalta ainda que “entre as ações nos próximos meses, a diretoria implantará no segundo semestre serviço de ressonância magnética, que permitirá aumento das cirurgias de média e alta complexidades e de internações de alto risco. Outra meta é a certificação de qualidade, a fim de avaliar e certificar os serviços. Essa certificação tem como objetivo melhorar a qualidade e a segurança dos cuidados prestados aos pacientes e acompanhantes, além de proporcionar ambiente livre de riscos a quem circula no hospital” disse.
