Nesta segunda-feira (20), usuários do Pix enfrentaram instabilidade no mesmo dia em que uma falha global na Amazon Web Services (AWS) impactou diversos serviços digitais. Interrupções em transferências e pagamentos foram relatadas por clientes de diversas instituições financeiras em diferentes regiões do país.
As primeiras reclamações sobre o funcionamento do Pix começaram nas primeiras horas da madrugada, intensificando-se ao longo da manhã. O volume de notificações sobre a instabilidade alcançou um pico de aproximadamente 272 reclamações por minuto.
As falhas foram mais evidentes em grandes centros urbanos, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba e Recife. Durante o período de instabilidade, observou-se um aumento significativo nas buscas online por termos relacionados ao Pix e a fintechs.
Embora o problema tenha afetado principalmente fintechs, bancos tradicionais como Bradesco, Itaú e Caixa Econômica Federal também registraram um aumento nas queixas. No Banco do Brasil, houve um aumento de reclamações durante a manhã, com a situação normalizando-se à tarde.
A Amazon Web Services, responsável por serviços de computação em nuvem, informou sobre dificuldades técnicas em sua região US-East-1, que abrange o Nordeste dos Estados Unidos. Essa infraestrutura é utilizada por diversas empresas para hospedagem, armazenamento e processamento de dados.
A pane na AWS causou instabilidade em sites e aplicativos de grande porte, incluindo plataformas de comércio eletrônico, entretenimento e tecnologia financeira, com reflexos sentidos na América Latina.
O Banco Central informou, por meio de nota, que seus sistemas funcionam normalmente e que está monitorando o desempenho das instituições participantes do sistema de pagamentos instantâneos. Até o momento, o BC não identificou falhas internas relacionadas ao incidente. Embora a autoridade monetária não tenha confirmado a relação entre a instabilidade do Pix e a falha da AWS, a coincidência de horários levanta a possibilidade de impactos indiretos decorrentes da dependência de serviços de computação em nuvem.
Fonte: agenciabrasil.ebc.com.br
