O Procon Piracicaba realizou, entre os dias 21 e 25 de agosto, a operação Instituições Financeiras. Foram fiscalizados 25 estabelecimentos bancários no Centro, Santa Teresinha, Vila Rezende, Alto, Paulista, Pauliceia e Piracicamirim, com averiguações da legislação municipal.
Seis autos de infração foram lavrados após constatação de falta de câmeras de vigilância externa e falta do cartaz do direito à quitação antecipada dos débitos.
A operação averiguou tempo de espera de atendimento, entrega de senhas, afixação de cartazes do Procon, informações sobre direitos de saldos antecipados de débitos – com redução de juros e demais encargos, disponibilização de cadeira de rodas, guardas volumes, caixas eletrônicos com altura reduzida, comunicação em braile, áudio, isolamento visual (“Lei do Biombo”) e placas em caixas preferenciais para idosos, gestantes, mães com crianças de colo e pessoas portadores de deficiência físicas e ostomizados, câmeras de segurança, proibição do uso de celular.
O Procon Piracicaba está localizado no prédio da Prefeitura, na rua Capitão Antônio Correa Barbosa, 2.233 – Térreo 2. O atendimento ao público acontece de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 14h30, para abertura de processo (com retirada de senha) e, das 14h30 às 16h, para orientação pessoal. Por telefone, das 8h30 às 16h30, pelo número 151.
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