O Procon de Piracicaba alterou o horário de atendimento presencial com o objetivo de tornar os serviços mais eficientes e acessíveis à população. Desde o dia 05 de janeiro, o órgão passou a funcionar em período contínuo, das 8h às 16h, de segunda a sexta-feira. A mudança integra um conjunto de ações da administração municipal voltadas à modernização dos serviços públicos e à melhoria do atendimento ao consumidor.
Com o novo formato, o atendimento ao público ocorre de maneira ininterrupta ao longo de oito horas, facilitando o acesso dos cidadãos a informações, orientações e ao registro de reclamações. A padronização do horário busca eliminar dúvidas sobre o funcionamento da unidade e permitir que os consumidores organizem melhor suas visitas, além de contribuir para a otimização dos fluxos internos e a redução de filas.
A expectativa é que o horário contínuo proporcione maior previsibilidade e agilidade no atendimento, alinhando o funcionamento do Procon à rotina da maioria dos trabalhadores e comerciantes da cidade. Nos primeiros meses, o órgão intensifica a divulgação da mudança por meio de canais oficiais, redes sociais e comunicados, a fim de garantir que a população esteja plenamente informada.
O Procon de Piracicaba desempenha papel fundamental na defesa dos direitos do consumidor, atuando na orientação, mediação de conflitos e fiscalização das relações de consumo. Além do atendimento presencial, o órgão mantém canais como telefone, e-mail e informações disponíveis no site da Prefeitura, ampliando as possibilidades de acesso aos serviços.
A alteração no horário reforça o compromisso do município com a eficiência administrativa e com a oferta de um atendimento mais claro e funcional. A medida busca fortalecer a atuação do Procon e contribuir para uma relação de consumo mais justa e transparente em Piracicaba.
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Jornalista
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