Procon orienta sobre pagamentos no débito automático

O serviço de débito oferece uma série de praticidade ao consumidor.

Além de ser aceito em praticamente todos os estabelecimentos comerciais, ele permite também que você faça as compras do dia a dia de forma eficiente.

O débito nada mais é que produto de pagamento, pois debita o dinheiro da conta de forma automática, como se o comprador estivesse retirando o montante em dinheiro em tempo real.

Apesar das facilidades do serviço, o debito automático exige atenção.

Para ajudar os consumidores com essa tarefa, o Procon/SP (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor de São Paulo) dá algumas dicas. Confira.

Controle a sua conta

É fundamental que o consumidor tenha controle sobre sua conta bancária e verifique se há saldo disponível nas datas dos débitos.

O serviço não conta com horários exatos

Apesar das facilidades do serviço, o débito pode ocorrer a qualquer hora do dia programado para o pagamento.

Anotações minimizam os erros

O consumidor deve sempre consultar sua conta e marcar o que foi ou não pago.

Essa consulta pode ser feita pelo celular – por meio do próprio aplicativo do banco –, pela internet ou caixa eletrônico.

A consulta por extratos garante um controle maior da conta.

Atente-se a saldo insuficiente

É fundamental que o consumidor veja se em sua conta há saldo suficiente para que o pagamento automático se concretize.

Caso não haja saldo suficiente, o banco cobre sua despesa, mas depois te cobra taxas pela operação.

Fuja dessas taxas.

Conta em débito automático

Confira se na conta cadastrada há a informação “Conta em débito automático”.

Nesse serviço, você escolhe quais contas colocará no débito automático e, no dia do vencimento, o valor é descontado automaticamente de sua conta.

Débito automático só vale mediante solicitação

Para contas em débito automático, o consumidor deve se atentar que é necessário fazer a solicitação no banco.

O mesmo acontece para casos de cancelamento ou suspensão.

Sempre mantenha seus dados atualizados

Caso o consumidor troque de banco, o fornecedor deve ser comunicado para que a atualização dos dados seja feita.

Direito de escolha

É importante que o consumidor saiba que ele possui o direito de escolher de qual forma efetuará o pagamento.

A opção de pagamento pode ser feita tanto de forma automática quanto na convencional.

A possibilidade de débito direto na conta não pode ser imposta pela instituição financeira.

Problemas

Em caso de problemas com cobrança, o consumidor deve entrar em contato com seu banco.

Se o problema não for resolvido, o consumidor deve procurar o Procon.

O PIRANOT / PORJUCA tem mais notícias. Para lê-las, acesse nossa capa em www.piranot.com ou então clique aqui.

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