Contas de água com valores desproporcionais podem ser denunciadas

Os valores de algumas contas de água em Piracicaba estão vindo com valores assustadores e inacreditáveis. Mesmo com o aumento das tarifas de água e esgoto, algumas contas estão com valores desproporcionais e os consumidores podem recorrer não só para a prestadora dos serviços, mas também para a regulamentadora dela.

Um dos que sofre com esse problema é o leitor Alex Sandro Feboli. A conta dele neste mês veio no valor de R$ 978. “Não vou pagar. Se vieram cortar, vou quebrar o pau”, desabafou.

Danny Adrii Souza também vem presenciando e sentindo situações como a de Feboli. “Da minha vizinha veio R$ 6 mil e ela teve que parcelar. Agora esse mês veio R$ 800 e a família dela nem fica em casa o dia todo. Só a noite. É um absurdo”, contou.

Segundo a ARES-PCJ, consórcio que fiscaliza o Semae (Serviço Municipal de Agua e Esgoto), em seu site há um formulário para pessoas que estão recebendo contas absurdas. Até agora apenas três pessoas pediram ajuda e tiveram seus casos solucionados. “As possíveis reclamações são recebidas sempre através da Ouvidoria, que gera protocolos desses ocorridos, que podem ser reclamações no atendimento, rompimento de adutoras, falta de água, entre outros.”, disse em nota.

Por esse formulário chegaram ainda duas solicitações de esclarecimentos quanto a falta de água, outro problema recorrente hoje na cidade. Elas estão sendo analisadas.

Para quem tiver interesse em registrar uma reclamação visando rever problemas com a conta de água, reclamar da elevação das tarifas, da falta de abastecimento e outros problemas deve acessar endereço: www.arespcj.com.br/conteudo/41/fale-conosco.aspx.

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