SP lança Pronto Atendimento Digital por celular para o SUS

Moradores de Registro, no Vale do Ribeira, ganharam nesta quinta-feira (16) um Pronto Atendimento Digital pelo celular. O serviço atende casos não urgentes 24 horas por dia e busca organizar o fluxo nas unidades presenciais de saúde.

Cerca de 62 mil pessoas dependem do SUS no município. O aplicativo “PA Saúde Digital Paulista” conecta o paciente a médicos emergencistas do Hospital das Clínicas da FMUSP. O objetivo é resolver quadros leves remotamente e reservar leitos físicos para urgências reais. “Ampliar o acesso com rapidez e segurança faz toda a diferença na região”, afirmou Cristina Balestrin, coordenadora do programa Saúde Digital Paulista da Secretaria de Saúde.

Triagem e consulta online

O paciente acessa o aplicativo e preenche um questionário sobre sinais e sintomas. A plataforma cruza as respostas em uma árvore de decisão baseada em protocolos clínicos validados. O sistema direciona o caso sem interferência humana inicial, garantindo padronização e segurança.

Se o caso for classificado como baixa complexidade, como coriza, tosse, dor de garganta, náuseas ou diarreia, o paciente é encaminhado para a teleconsulta. Médicos emergencistas do HCFMUSP avaliam o quadro em tempo real. Casos de maior gravidade são filtrados pela triagem e orientados a procurar atendimento presencial imediato. O atendimento digital funciona ininterruptamente, incluindo fins de semana e feriados.

Como acessar o serviço

Para utilizar o PA Digital, o morador deve baixar o aplicativo na App Store ou Play Store. O cadastro exige login e senha ou conta gov.br. Após preencher dados básicos, o paciente aguarda a triagem e inicia a consulta.

O PA Digital é uma das iniciativas do Saúde Digital Paulista, programa estruturante da SES-SP desenvolvido em parceria com o Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (HCFMUSP), por meio do Programa de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação em Saúde Digital (PDI).